Thông Báo

Hiện nay trên thị trường đổi thẻ xuất hiện nhiều website lừa đảo, quý khách hàng nên nâng cao cảnh giác, tránh mất tiền oan. 

Thay đổi quy tắc phạt sai mệnh giá, seri

Được cập nhật: 27-11-2020 10:09:16

GAMEBANK - THAY ĐỔI QUY TẮC PHẠT SAI MỆNH GIÁ, SERI
Hiện nay có nhiều trường hợp khách hàng chọn sai mệnh giá và seri thẻ dẫn đến bị mất thẻ, nhằm hỗ trợ các khách hàng giảm thiểu thiệt hại trong tình huống này, nên Gamebank đã điều chỉnh hệ thống và đưa ra hướng xử lý mới như sau:
1. Sai mệnh giá: Viettel, Mobi, Vina, Vietnamobile, Zing
- Trường hợp 1: Mệnh giá thực < Mệnh giá chọn => Phạt 10% giá trị thẻ nạp
- Trường hợp 2: Mệnh giá thực tế > Mệnh giá chọn => Cộng tiền theo mệnh giá chọn
2. Sai seri:
- Thẻ viettel nạp sai seri có thể dẫn đến việc mất thẻ. Khách hàng gặp trường hợp này thông báo sớm cho Gamebank trong vòng 24h thì có khả năng lấy lại được thẻ.
- Các thẻ còn lại nếu nạp sai seri không mất thẻ, tuy nhiên sẽ rất khó hỗ trợ nếu xảy ra lỗi nạp thẻ.


Do đó với tất cả loại thẻ Viettel, Mobi, Vina, Vietnamobile, Zing, quý khách hàng nên nhập đúng mệnh giá và seri thẻ.
Riêng thẻ Gate không phạt sai mệnh giá thẻ, nhưng nếu sai seri sẽ không nạp được. Mong quý khách hàng nắm được để chủ động dịch vụ.
Gamebank luôn luôn lắng nghe và hoàn thiện dịch vụ để hỗ trợ tốt nhất cho quý khách hàng.
Trân trọng!


Các tin khác: